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7月24
看到很多社交平台的开发者喜欢通过类似游戏的机制来提升用户参与度，比如积分、等级、排行榜等等。这些特性确实可以吸引用户加入，却并不能长期维持用户的参与度。这是因为利用积分、等级、排行榜这些方法，是把所有用户放在一个同等的平台上让他们竞争；而相反的，成功的社交平台会把用户分成不同类型的组，区别对待。
最关键的分组标准是：高级别用户（高手）和低级别用户（新手）。高手用户一般比较忠诚、热心、技巧熟练，是社区的灵魂人物。新手则代表了社区的不断发展。一个健康成长的社区必须让这两种用户都积极参与。
在一个理想的社区，新手和高手是相互需要的。他们会形成类似于经济学家所谓的“双边市场”那样的环境。显而易见的是，新手们期待着变成高手，所以需要有经验的用户给他们指引，带领他们迅速入门。而高手们虽然已经达到顶峰，却同样迫切地需要新手。通过帮助新手，他们得以展示娴熟的技巧和丰富的经验。心理学家称之为“给予者的快乐”。最近神经科学也表明，“利他主义”的行为可以促进分泌多巴胺（快乐激素）。因此，“帮助新手”可以让高手们更积极地参与平台的互动。
总而言之，社交平台要成功地让用户参与其中，就要让高手们无私地帮助新手，而形成一个有效的互动循环——“高手-新手互助机制”——低级别用户受到照顾，而高级别用户感到满足。
最关键的分组标准是：高级别用户（高手）和低级别用户（新手）。高手用户一般比较忠诚、热心、技巧熟练，是社区的灵魂人物。新手则代表了社区的不断发展。一个健康成长的社区必须让这两种用户都积极参与。
在一个理想的社区，新手和高手是相互需要的。他们会形成类似于经济学家所谓的“双边市场”那样的环境。显而易见的是，新手们期待着变成高手，所以需要有经验的用户给他们指引，带领他们迅速入门。而高手们虽然已经达到顶峰，却同样迫切地需要新手。通过帮助新手，他们得以展示娴熟的技巧和丰富的经验。心理学家称之为“给予者的快乐”。最近神经科学也表明，“利他主义”的行为可以促进分泌多巴胺（快乐激素）。因此，“帮助新手”可以让高手们更积极地参与平台的互动。
总而言之，社交平台要成功地让用户参与其中，就要让高手们无私地帮助新手，而形成一个有效的互动循环——“高手-新手互助机制”——低级别用户受到照顾，而高级别用户感到满足。
