欢迎来到Heck's Blog，专业承接拿站、企业建站、仿站、网上商城架构、门户网站搭建、空间域名注册、软件定制等项目。关注网络安全，因为专注，所以专业，懂得放弃，才能收获。有事请发邮件至i@heckjj.com，请记住本站网址：http://www.heckjj.com，多谢。
10月9
关于优秀经理应具备的素质，这本小册子没有足够的篇幅来进行深入的探讨。不过，你可以找到一些专门论述经理所需能力方面的书籍。我们只考虑5条基本原则，这是我们根据对员工的大量调查得出的，内容就是员工希望他们的经理会有什么样的表现。我们这里并不去讨论经理应具备的方方面面的能力(争取团队利益、确定工作目标、激励员工、处理违纪事件、交流能力、应对矛盾与冲突等等)。
你也许会想，既然管理一个团队需要这么多能力，那区区5条原则会起到多大的作用呢？是这样的，这5条基本原则会为提供一个经理需要做出的所有决策的大致内容。这5条基本原则应该可以指导你作为经理需要思考的所有问题，但不是那些琐碎的事情。如果时刻将这些原则记在心里，那么你就会在实践中获得其他的能力。你可以将这5条原则理解为进行有效管理的5条戒律。如果你努力在能力培养与处理问题中应用这些戒律，那你就不会错到哪儿去。
倾听团队成员的意见
我们在调查中发现，公司员工总是不停地抱怨他们经理“交流能力太差”。当问到他们这么说的意思时，他们通常会说，他们经理拒绝听取他们的意见。作为经理，你也许会觉得责任的担子都压在你一个人身上，需要你来做出决断。然而，大多数团队成员都希望和你一起参与决策。
成为经理也许意味着你与客户之间的距离变得更远，因此你必须依靠团队成员的耳目来向你汇报客户的需求。你的团队中孕育着思想与热情。有时团队成员的想法也许并没有经过深思熟虑，或是在某种情况下并不具可操作性，不过有的时候他们也会提出一些你没有考虑到的解决问题的办法。例如，我就认识一位经理，他被告知需要将其团队的经营成本降低20%。他起初认为，这需要裁减团队里的部分成员。不过，他将这一情况通报给了他的团队成员，征求他们的意见。经过一番思考与讨论，他们最后想出了一个办法，就是将他们的部分办公场地转租出去。长话短说，他们终于达到了降低成本的要求，但没有裁减一名员工，因此也就使团队保持着高昂的工作热情。
你也许会想，既然管理一个团队需要这么多能力，那区区5条原则会起到多大的作用呢？是这样的，这5条基本原则会为提供一个经理需要做出的所有决策的大致内容。这5条基本原则应该可以指导你作为经理需要思考的所有问题，但不是那些琐碎的事情。如果时刻将这些原则记在心里，那么你就会在实践中获得其他的能力。你可以将这5条原则理解为进行有效管理的5条戒律。如果你努力在能力培养与处理问题中应用这些戒律，那你就不会错到哪儿去。
倾听团队成员的意见
我们在调查中发现，公司员工总是不停地抱怨他们经理“交流能力太差”。当问到他们这么说的意思时，他们通常会说，他们经理拒绝听取他们的意见。作为经理，你也许会觉得责任的担子都压在你一个人身上，需要你来做出决断。然而，大多数团队成员都希望和你一起参与决策。
成为经理也许意味着你与客户之间的距离变得更远，因此你必须依靠团队成员的耳目来向你汇报客户的需求。你的团队中孕育着思想与热情。有时团队成员的想法也许并没有经过深思熟虑，或是在某种情况下并不具可操作性，不过有的时候他们也会提出一些你没有考虑到的解决问题的办法。例如，我就认识一位经理，他被告知需要将其团队的经营成本降低20%。他起初认为，这需要裁减团队里的部分成员。不过，他将这一情况通报给了他的团队成员，征求他们的意见。经过一番思考与讨论，他们最后想出了一个办法，就是将他们的部分办公场地转租出去。长话短说，他们终于达到了降低成本的要求，但没有裁减一名员工，因此也就使团队保持着高昂的工作热情。
